一、实现网点基础體(tǐ)系的标准化和规范化。“一站通”品牌售后服務(wù)的推进和实施将改进服務(wù)网点基础體(tǐ)系建设的标准化和规范化,夯实售后服務(wù)的基础,进一步实现售后服務(wù)的标准化和规范化。
二、持续改进售后服務(wù)质量。“一站通”品牌售后服務(wù)的推进和实施将有(yǒu)效的督促各服務(wù)网点提高自身的服務(wù)质量,实现与佳斯顿的共赢和发展。
三、提升佳斯顿品牌形象。“一站通”品牌售后服務(wù)的推进和实施将更好的实现“用(yòng)户接触点”管理(lǐ),提高用(yòng)户的满意度,而标准化的售后服務(wù)更是提升佳斯顿品牌形象的重要举措。
四、配合佳斯顿售后服務(wù)體(tǐ)系升级推行。
总之,“一站通”品牌售后服務(wù)的推进和实施是从售后服務(wù)的根本抓起,以培训為(wèi)推动力,以表格考核為(wèi)参考,实现售后服務(wù)的标准化和规范化,以改进售后服務(wù)质量、提高用(yòng)户满意度、提升佳斯顿品牌形象。
服務(wù)保证
佳斯顿服務(wù)保证:
1、全國(guó)免费咨询、设计、安装、调试,让你领略:服務(wù)更见真诚!
2、免费建立電(diàn)脑客户档案,全國(guó)免费联保,力求维护无死角。
3、全國(guó)实行48小(xiǎo)时(中心城區(qū)24小(xiǎo)时,周边48小(xiǎo)时)预约上门服務(wù)。
4、90%的配件自制能(néng)力,凭卡实行即热式整机一年包换、三年免费保修、发热體(tǐ)五年免费保修的承诺!让你感受行业内部保修时间最長(cháng)的产品,體(tǐ)验好品质带来的好享受,分(fēn)享我们领先的前沿科(kē)技!
5、保修期外的佳斯顿产品,实行材料成本价,免服務(wù)费维修!
6、定期对售后服務(wù)人员、导購(gòu)人员、联盟商(shāng)进行专业技术培训,确保产品在您家里得到更好的使用(yòng)。
7、佳斯顿通过ERP系统,对出厂的每一台佳斯顿产品进行追踪服務(wù),每台机器都有(yǒu)電(diàn)子监管码,相当于每个人的身份证。
友情提示:
1、请消费者在正规渠道購(gòu)买佳斯顿产品,安装时请检查机器机身编码是否完好。
2、如果您購(gòu)买的机器没有(yǒu)机身编码,请立即找销售商(shāng)退货,并向我司或工商(shāng)部门投诉。
3、无机身编码的产品,我司概不负责售后服務(wù)。
售后服務(wù)
INTIMATE SERVICES
完善的安装、售后服務(wù)
服務(wù)是品牌的延续,售后服務(wù)并不是简单的安装、调试与检修,更重要的是这里有(yǒu)新(xīn)的交流,新(xīn)的提升,这也是佳斯顿品牌价值所在。“舒心服務(wù)、满意相随”是我们的服務(wù)承诺。
设计、生产质量稳定的产品,始终是企业发展战略的首位。建立优秀的售前、售后服務(wù)团队,配套热線(xiàn)電(diàn)话,為(wèi)顾客提供优质及时的服務(wù);佳斯顿為(wèi)此做了充份的备件库存,以提供快捷的服務(wù)支持。
佳斯顿
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